Rimborso biglietto treno internazionale
Il rimborso biglietto treno internazionale, è un diritto del viaggiatore che sceglie la sistemazione su un dei seguenti treni: Intercity, Eurocity, Euronight, Espresso e Cisalpino in servizio internazionale.
Il rimborso del biglietto del treno internazionale è riconosciuto nel caso di ritardo del treno di seguito riportato:
- arrivo a destinazione del treno Intercity, Eurocity e Cisalpino in servizio internazionale con almeno 60 minuti di ritardo;
- arrivo a destinazione con 120 minuti di ritardo per i treni Euronight ed Espresso Notte in servizio internazionale.
Il rimborso del biglietto del treno si riconosce attraverso un Bonus Internazionale che permette al viaggiatore di acquistare un altro biglietto del treno. Il bonus Internazionale può essere speso entro i dodici mesi successivi alla data di rilascio.
Il Bonus Internazionale ha un importo pari al 20 % del prezzo del biglietto del treno relativo al singolo tragitto inclusa la prenotazione, il supplemento Vagon Lits o cuccetta. Il rimborso del biglietto treno internazionale si può richiedere se il biglietto ha un importo pari o superiore ai € 50,00 a persona (€ 19,00 sul treno Cisalpino).
Se il biglietto di viaggio da rimborsare è di andata e ritorno, il bonus è calcolato sulla metà del prezzo del biglietto.
L’importo del Bonus Internazionale è arrotondato a € 0,10 superiori e non è riconosciuto nel caso il biglietto da rimborsare sia stato, a sua volta, acquistato con un Bonus Internazionale.
Per ottenere il rimborso del biglietto del treno internazionale con il Bonus, è necessario presentare il biglietto e la prenotazione del posto a sedere, del Vagon Lits o della cuccetta allegato all’attestato che conferma il ritardo.
Il rimborso del biglietto treno può essere richiesto nei 2 mesi successivi al viaggio. La richiesta di rimborso può essere presentata in una delle Imprese Ferroviarie che hanno effettuato il trasporto o all’Impresa Ferroviaria che ha emesso il titolo di trasporto internazionale.
Il Bonus Internazionale rilasciato in caso di ritardo dei treni internazionali, può essere utilizzato solo per l’acquisto di titoli di viaggio per viaggi nazionali dell’Impresa Ferroviaria che ha emesso il biglietto.
Il Bonus Internazionale sarà spedito al domicilio del richiedente, nei 90 giorni successivi al ricevimento della richiesta.
Il Bonus Internazionale non è riconosciuto per i titoli di viaggio acquistati con offerte Pass, per i treni speciali o per i treni che trasportano anche auto al seguito.
