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Per tutti gli utenti che hanno compiuto i 60 anni, Trenitalia mette a disposizione la Carta Argento Trenitalia. Per poter ricevere la Carta Argento, basta fare richiesta sul sito di Trenitalia oppure rivolgersi in biglietteria, presentando un documento di identità.
Il costo della Carta è di 30 euro, mentre per chi supera i 75 anni la carta è gratuita; oltre alla Carta Argento, viene rilasciata anche la carta internazionale Railplus.
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Vantaggi dell'offerta
La Carta Argento di Trenitalia offre numerosi vantaggi. Innanzitutto, garantisce uno sconto del 15% in prima e seconda classe sul prezzo del biglietto Base, e il 10% di sconto per vagoni letto e cuccette.
Fanno eccezione i treni Excelsior ed E4.
In caso di viaggi internazionali, l'opzione permette uno sconto del 25% su tutti i collegamenti con partenza o arrivo in Italia; lo stesso sconto vale per i collegamenti internazionali con tariffa TCV che fanno parte dell'offerta riservata a Railplus.
In questo caso, però, cuccetta o vagone letto non sono gratuiti.
Prima di procedere all'acquisto di biglietti internazionali con la Carta Argento, è comunque consigliato verificare se un determinato territorio garantisce l'utilizzo dello sconto. Infatti lo sconto non è valido in tutti gli ambiti territoriali e ci sono limitazioni anche per alcune categorie di treni. In ogni caso, l’acquisto di biglietti scontati per tratte internazionali si può effettuare solo nelle biglietterie di stazione e presso le agenzie di viaggio abilitate al servizio.
Modalità di utilizzo
La Carta Argento di Trenitalia funziona secondo quanto previsto dalle condizioni commerciali del biglietto Base. Il titolare dovrà mostrarla al momento del controllo sul treno, insieme al biglietto e ad un documento di identità valido.
Se non si mostra la Carta Argento alla richiesta del Personale di bordo, è necessario pagare la differenza di prezzo più 8 euro di penale. La Carta Argento dura un anno ed è personale. Non è possibile chiederne il rimborso e, in caso di furto o smarrimento, è possibile chiedere una Carta Argento in sostituzione, presentato la denuncia presso le autorità di polizia, e pagando una penale di 5 euro come rimborso spese.
Carta Freccia Senior
Dopo i 60 anni i soci CartaFreccia hanno anche la possibilità di usufruire di uno sconto del 20% sull’acquisto del biglietto rispetto al prezzo base e di ottenere lo stesso sconto per le consumazioni bar o ristorante a bordo. L’offerta è valida su tutti i treni nazionali, sia in prima che in seconda classe e nei vari livelli di servizio delle Frecce, e per l’acquisto di cuccette e vagoni letto. Non è possibile ottenere questo sconto su treni regionali e internazionali, il livello di servizio Executive e le vetture Excelsior. Per questa offerta non è consentito il cambio prenotazione o biglietto, e non si può neanche ottenere un rimborso per qualsiasi motivo di rinuncia al viaggio. Lo stesso vale per l’accesso ad un altro treno.
Modalità di acquisto
L'acquisto di un biglietto scontato per viaggiare con Trenitalia rappresenta un'opportunità vantaggiosa per i passeggeri che desiderano risparmiare sui costi di viaggio, mantenendo al contempo un alto livello di comfort e efficienza nel loro spostamento attraverso le diverse città italiane. Questa possibilità è resa accessibile fino a 24 ore prima della partenza programmata del treno, offrendo una flessibilità notevole per coloro che programmano i loro viaggi con un certo anticipo, tenendo sempre in considerazione la disponibilità dei posti sul treno prescelto.
Il processo di acquisto del biglietto scontato è stato attentamente progettato per essere intuitivo e accessibile, richiedendo l'uso esclusivo del sito web di Trenitalia. Questo metodo digitale semplifica notevolmente la procedura d'acquisto, permettendo ai viaggiatori di selezionare il treno che meglio si adatta alle loro esigenze di viaggio con pochi semplici clic. Dopo aver individuato il treno desiderato, il passo successivo coinvolge l'interazione con l'interfaccia utente del sito, dove è necessario cliccare su “vedi altri prezzi e servizi”. Questa azione rivela una gamma di opzioni aggiuntive e tariffe scontate, tra cui quella dedicata ai possessori della “CartaFRECCIA Senior”, una tessera pensata per offrire vantaggi esclusivi ai viaggiatori senior.
Per usufruire dello sconto, gli utenti sono invitati a inserire il numero della loro CartaFRECCIA nel campo apposito, procedendo poi con la conferma del pagamento. Questo sistema non solo garantisce l'applicazione dello sconto promesso ma rende anche il processo di acquisto più sicuro e personalizzato.
Una volta completato l'acquisto e iniziato il viaggio, è fondamentale essere preparati per il controllo dei biglietti a bordo del treno. Durante questa verifica, i passeggeri devono presentare la CartaFRECCIA utilizzata per l'acquisto del biglietto insieme a un documento d'identità valido. Questo passaggio è cruciale per confermare l'identità del passeggero e l'eleggibilità allo sconto applicato. In caso di mancata presentazione della CartaFRECCIA, si applica una regolamentazione precisa che prevede l'addebito di un'ammenda pari a 8 euro, a cui si aggiunge il pagamento della differenza tra il prezzo del biglietto base e quello scontato pagato. Questa politica sottolinea l'importanza di avere sempre con sé la documentazione necessaria per evitare spese aggiuntive.
Questo sistema di bigliettazione scontata riflette l'impegno di Trenitalia nel rendere i viaggi in treno più accessibili e vantaggiosi per diverse categorie di viaggiatori, promuovendo al contempo l'uso di un sistema di prenotazione digitale che facilita la gestione delle proprie esigenze di viaggio. In questo modo, Trenitalia non solo incentiva l'utilizzo del trasporto ferroviario come mezzo ecologico ed efficiente per attraversare lo stivale, ma cerca anche di premiare i suoi clienti più fedeli con offerte pensate per rendere i loro spostamenti ancora più piacevoli e convenienti.
Come ottenere la CartaFreccia
Per ottenere la CartaFreccia occorre semplicemente iscriversi al programma sul sito e richiederla gratuitamente. Questa carta permette di accedere a sconti sui biglietti, ma permette anche di raccogliere punti per ogni viaggio effettuato e vincere biglietti omaggio o altri premi messi in palio. Inoltre, grazie alle partnership, è possibile ottenere ulteriori sconti e promozioni in alberghi, assicurazioni, servizi, banche e autonoleggi. La CartaFreccia è comoda e conveniente poichè oltre ai tanti vantaggi permette di accedere alla propria area riservata sul sito di Trenitalia e da qui acquistare i biglietti, ricevere assistenza e altri servizi.
Come contattare il servizio clienti di Trenitalia
Telefono:
- Numero verde: 89 20 21 (da telefono fisso e mobile, 24 ore su 24)
- Numero nazionale: 02 32 32 32 (da telefono fisso e mobile, tariffazione ordinaria)
Sito web:
- Puoi trovare risposta a molte domande frequenti nella sezione "Domande frequenti".
- Se non trovi la risposta alla tua domanda, puoi utilizzare il modulo di contatto per inviare una richiesta di assistenza.
Chat:
- Puoi chattare con un operatore Trenitalia direttamente sul sito web o sull'app.
Social media:
- Puoi contattare Trenitalia tramite i suoi canali social media
App Trenitalia:
- Puoi utilizzare l'app Trenitalia per:
- Gestire le tue prenotazioni
- Acquistare biglietti
- Effettuare il check-in online
- Controllare lo stato del tuo treno
- Contattare il servizio clienti
E-mail:
- Puoi inviare un'e-mail al servizio clienti Trenitalia all'indirizzo: [indirizzo email rimosso]
Indirizzo postale:
- Trenitalia S.p.A.
- Direzione Centrale Customer Care
- Piazza della Croce Rossa, 1
- 00185 Roma
Tieni presente che:
- I tempi di attesa per contattare il servizio clienti Trenitalia possono variare a seconda del metodo di contatto utilizzato.
- È consigliabile avere a portata di mano il numero di prenotazione quando si contatta il servizio clienti.
- Trenitalia offre un servizio di assistenza clienti in diverse lingue.
Altri modi per contattare Trenitalia:
- Puoi anche contattare Trenitalia tramite il suo servizio di Live Chat disponibile sul sito web.
- Trenitalia ha anche un canale YouTube con video utili su come utilizzare i suoi servizi.
- Puoi trovare recensioni e consigli su Trenitalia su siti web come TripAdvisor e Trustpilot.
FAQ
Trenitalia offre tariffe scontate per gli anziani?
Sì, Trenitalia offre tariffe scontate per gli anziani attraverso la Carta d'Argento. Questa è una tessera sconto dedicata ai passeggeri che hanno compiuto 60 anni. Fornisce sconti su varie tipologie di treni e classi, sia per viaggi di lunga distanza che per quelli regionali. Tuttavia, la disponibilità degli sconti può variare a seconda del giorno della settimana e della stagione.
Come si può ottenere la Carta d'Argento di Trenitalia?
La Carta d'Argento può essere acquistata presso le biglietterie di Trenitalia, le agenzie di viaggio autorizzate, o online tramite il sito web di Trenitalia. Avrai bisogno di un documento d'identità per dimostrare la tua età. La carta ha un costo annuale e la sua validità inizia dalla data di emissione.
Quanto si risparmia con la Carta d'Argento di Trenitalia?
Gli sconti offerti dalla Carta d'Argento di Trenitalia variano a seconda del tipo di treno e del giorno della settimana. Per i treni a lunga percorrenza, la carta offre uno sconto del 15% su tariffe Base, Economy e Super Economy dal lunedì al venerdì e del 10% durante il weekend e le festività. Per i treni regionali, la carta offre uno sconto del 50% su tutti i viaggi. Tuttavia, questi sconti potrebbero subire delle variazioni, quindi è sempre consigliabile verificare le condizioni attuali sul sito di Trenitalia o contattando il loro servizio clienti.
La Carta d'Argento è valida anche per i treni ad alta velocità?
Sì, la Carta d'Argento è valida anche per i treni ad alta velocità di Trenitalia, inclusi i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca. Offre sconti sulle tariffe Base, Economy e Super Economy. Tuttavia, gli sconti sono minori durante il weekend e le festività.
È possibile utilizzare la Carta d'Argento per acquistare biglietti per altri?
No, la Carta d'Argento è personale e non è trasferibile. Lo sconto è valido solo per il titolare della carta e non può essere utilizzato per acquistare biglietti per altre persone. Quando si viaggia con un biglietto scontato, è necessario avere con sé la Carta d'Argento e un documento d'identità per dimostrare la propria età e identità in caso di controllo.
Cosa succede se perdo la mia Carta d'Argento?
Se perdi la tua Carta d'Argento, dovresti contattare il servizio clienti di Trenitalia il prima possibile. Saranno in grado di fornirti istruzioni su come ottenere una sostituzione. Si prega di notare che potrebbe essere applicata una tassa per la ri-emissione della carta. Inoltre, fino a quando non ricevi la tua nuova Carta d'Argento, non sarai in grado di usufruire degli sconti associati.
La Carta d'Argento di Trenitalia ha una scadenza?
La Carta d'Argento di Trenitalia, nota per offrire sconti e vantaggi ai viaggiatori senior, è stata sostituita dalla CartaFRECCIA Senior. La CartaFRECCIA Senior è rivolta ai passeggeri di età pari o superiore ai 60 anni e offre sconti sui viaggi in treno all'interno dell'Italia. Come per la maggior parte delle tessere fedeltà e delle carte sconto, anche la CartaFRECCIA Senior ha una data di scadenza.
Normalmente, le carte di fedeltà come la CartaFRECCIA Senior sono valide per un determinato periodo di tempo dopo l'emissione o l'ultima rinnovazione. È importante controllare regolarmente la data di scadenza della propria carta per assicurarsi di rinnovarla in tempo e continuare a godere dei benefici offerti. La data di scadenza è solitamente stampata direttamente sulla carta o può essere verificata online attraverso il proprio account personale sul sito di Trenitalia o tramite l'app mobile.
Per rinnovare la CartaFRECCIA Senior o per verificare la sua scadenza, i passeggeri possono accedere al sito web di Trenitalia o contattare il servizio clienti. Se la carta è vicina alla scadenza o è già scaduta, sarà necessario seguire le procedure indicate da Trenitalia per il rinnovo, in modo da poter continuare a beneficiare degli sconti e delle offerte dedicate ai viaggiatori senior.
Ricordiamo che le informazioni riguardanti programmi fedeltà, carte sconto e i relativi termini e condizioni possono cambiare. Pertanto, è sempre consigliato consultare il sito ufficiale di Trenitalia o contattare direttamente il loro servizio clienti per ottenere le informazioni più aggiornate e specifiche relative alla CartaFRECCIA Senior e alla sua scadenza.
Gli anziani con disabilità hanno diritto a ulteriori sconti o servizi su Trenitalia?
Sì, Trenitalia offre sconti e servizi speciali per gli anziani con disabilità. Per esempio, i passeggeri con disabilità del 100% possono viaggiare gratuitamente sui treni regionali e ricevere sconti significativi sui treni a lunga percorrenza. Inoltre, Trenitalia offre un servizio di assistenza per i passeggeri con mobilità ridotta, che include assistenza all'imbarco e allo sbarco. Per accedere a questi servizi e sconti, è necessario fornire la documentazione appropriata. Per maggiori informazioni, è consigliabile contattare il servizio clienti di Trenitalia o visitare il loro sito web.
